1、中國(guó)制造企業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀
改革開放以來，中國(guó)走上社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展道路，中國(guó)的制造業(yè)迎來了大發(fā)展的新時(shí)代，中國(guó)企業(yè)手持低廉的勞動(dòng)成本和穩(wěn)定的國(guó)內(nèi)環(huán)境兩把利劍，大刀闊斧地進(jìn)行生產(chǎn)發(fā)展，經(jīng)過幾十年的發(fā)展壯大，制造業(yè)已經(jīng)成為中國(guó)的支柱性產(chǎn)業(yè)，近幾年我國(guó)更是高舉"中國(guó)制造"大旗進(jìn)軍世界市場(chǎng)，并取得了優(yōu)異的成績(jī)。但過去的成就僅僅代表過去，放眼未來，我們的憂慮并未減少，中國(guó)制造企業(yè)正在不斷遭遇著競(jìng)爭(zhēng)日益加大，利潤(rùn)率不斷下降，消費(fèi)者需求日益苛刻的挑戰(zhàn)。08年以來，國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)蕩不安，貿(mào)易保護(hù)主義勢(shì)力抬頭，以及人民幣升值等等所帶來的種種不利，對(duì)薄利的中國(guó)制造業(yè)行業(yè)來說無異于雪上加霜。所以面臨嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)壓力，中國(guó)制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫。
2、潛力巨大的中國(guó)服務(wù)業(yè)
早在上個(gè)世紀(jì)90年代，面對(duì)日益嚴(yán)峻的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，跨國(guó)企業(yè)已紛紛開始了從以產(chǎn)品為中心到以服務(wù)為中心的轉(zhuǎn)型。例如GE公司通過轉(zhuǎn)型，業(yè)績(jī)達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)普爾平均業(yè)績(jī)的近兩倍，服務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)總利潤(rùn)的貢獻(xiàn)已從轉(zhuǎn)型前的50%增長(zhǎng)到了70%。如今，在一些歐美主要發(fā)達(dá)國(guó)家制造業(yè)中，服務(wù)比重已達(dá)20%以上，美國(guó)制造業(yè)中服務(wù)比重高達(dá)58%，而97.8% 的中國(guó)制造型企業(yè)仍停留在純產(chǎn)品生產(chǎn)加工階段沒有任何的增值服務(wù)。
3、從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的進(jìn)化之路
對(duì)于制造企業(yè)來說，由單純的制造型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變意味著一次"本質(zhì)的進(jìn)化"。這將是一場(chǎng)從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)；盈利模式從短期買賣到長(zhǎng)期效益；顧客關(guān)系從認(rèn)錢不認(rèn)人到心貼心互動(dòng)的進(jìn)化。這樣一來，對(duì)于生命周期較長(zhǎng)的機(jī)械類產(chǎn)品而言，這種盈利模式可帶來的收益將是產(chǎn)品價(jià)格的數(shù)倍。因此,這種新型的以服務(wù)為中心的企業(yè)將能更全面的幫助客戶，更牢固的抓住客戶，也就更加容易創(chuàng)造利潤(rùn)，贏得市場(chǎng)。
4、我們星火
包裝機(jī)械的未來
深化企業(yè)改革的步伐如火如荼，我們需要完成兩個(gè)階段的轉(zhuǎn)變，階段，深度了解客戶。深度了解潛在客戶的困惑和需求，從中尋找貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品售后等各個(gè)環(huán)節(jié)中的潛在的服務(wù)機(jī)會(huì)。第二階段提供完整的包裝解決方案。我們將為顧客提供以"一整套的包裝解決方案"為中心的各種服務(wù)，這時(shí)我們的企業(yè)已經(jīng)不再是單純的包裝機(jī)械提供者，而是一個(gè)整個(gè)包裝流程的服務(wù)者，是客戶各種包裝煩惱的解決者，更是一個(gè)資深的包裝技術(shù)的提供者。這樣我們將不再僅僅是一家制造型企業(yè)，而成為一家以銷售服務(wù)為主，更能了解客戶，更能幫助客戶，更能抓住客戶的服務(wù)型企業(yè)。
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